Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Na DINOS CV BRAND, cada produto é produzido sob encomenda através dos nossos parceiros de produção.

Troca e Devolução

Aceitamos trocas e devoluções apenas nos seguintes casos:

* Produto defeituoso;
* Produto danificado durante o transporte;
* Erro de fabrico;
* Produto recebido diferente do encomendado.

Em caso de erro na escolha do tamanho só será aceite a troca do mesmo e não a sua devolucao.

Prazo para Reclamação

Qualquer problema deverá ser comunicado no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda.

Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para:

contact@dinoscvbrand.com

incluindo:

* Número da encomenda;
* Fotografias do produto;
* Descrição do problema.

Reembolsos

Após validação do pedido:

* Será efetuado um reembolso integral; ou
* Será enviado um novo produto sem custos adicionais.

Produtos Não Elegíveis

Não aceitamos devoluções por:

* Escolha incorreta do tamanho;
* Mudança de opinião;
* Preferências pessoais;
* Desgaste normal do produto.

Cada peça é produzida especificamente para cada cliente.