Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na DINOS, cada peça é produzida sob pedido. Por esse motivo, não aceitamos devoluções por mudança de opinião ou pedido de reembolso.

Trocas

Caso tenhas encomendado o tamanho errado ou pretendas trocar um artigo, entra em contacto connosco através do nosso serviço de apoio ao cliente. Analisaremos cada pedido individualmente para encontrar a melhor solução possível.

Para serem elegíveis para troca, os artigos devem:

* Estar sem sinais de utilização;
* Ser devolvidos na sua condição original;
* Conter todas as etiquetas originais.

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Artigos com defeito ou danificados

Se receberes um produto com defeito, danificado ou com um erro de produção, entra em contacto connosco no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

Sempre que possível, inclui:

* O número da encomenda;
* Fotografias do problema;
* Uma breve descrição da situação.

A nossa equipa analisará o caso e procurará uma solução o mais rapidamente possível.

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Como solicitar apoio?

Para qualquer questão relacionada com trocas ou problemas com a encomenda, contacta-nos através da nossa página de contacto ou por email.

contact@dinoscvbrand.com

Estamos aqui para ajudar.