FAQ

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Todas as peças DINOS são produzidas sob pedido para evitar desperdício e garantir a máxima qualidade.

* Produção: 2 a 5 dias úteis
* Expedição: varia consoante o país de destino, normalmente entre 5 a 12 dias úteis;

Assim que a encomenda for enviada, receberás um email com o código de rastreamento.

⸻

Fazem envios internacionais?

Sim. Enviamos para diversos países da Europa e para outras regiões selecionadas.

Os custos e prazos de entrega são calculados durante o checkout.

⸻

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a encomenda for expedida, receberás um email com um número de rastreamento que te permitirá acompanhar a entrega em tempo real.

⸻

Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

Se a encomenda ainda não tiver entrado em produção, poderemos tentar efetuar alterações ou cancelamentos.

Contacta-nos o mais rapidamente possível após a compra.

⸻

Aceitam devoluções?                                                                                                                                                                                                                                                              Não aceitamos devoluções. No entanto, realizamos trocas de tamanho ou produto, sujeitas às condições aplicáveis. Caso recebas um artigo com defeito ou danificado, entra em contacto connosco no prazo de 14 dias após a entrega.

Consulta a nossa página de Trocas e Devoluções para mais informações.

⸻

Os produtos são bordados?

Os nossos designs são produzidos utilizando técnicas selecionadas para garantir durabilidade e qualidade.

As informações específicas de cada peça encontram-se na respetiva página de produto.

⸻

Porque é que a DINOS produz por encomenda?

Produzir por encomenda permite-nos reduzir desperdício, evitar excesso de stock e focar-nos na qualidade de cada peça.

É uma abordagem mais responsável e sustentável.

⸻

O que significa DINOS?

A DINOS nasceu para aproximar a diáspora cabo-verdiana das suas raízes através de peças intemporais e mensagens que fazem parte da nossa cultura.

Mais do que roupa, cada peça transporta histórias, expressões e identidade.

⸻

Como posso entrar em contacto com a DINOS?

Podes contactar-nos através do formulário de contacto disponível no site ou por email:

contact@dinoscvbrand.com

Responderemos o mais rapidamente possível.